1
Logg inn og kom i gang
Åpne portal.solvotix.org og logg inn.
Dette gjør du
- 1Slik logger du innSkriv inn e-postadressen og passordet ditt på innloggingssiden, og velg Logg inn. Bruk Google- eller Apple-knappen bare dersom kontoen din er knyttet til denne innloggingsmetoden.
- 2Slik tilbakestiller du passordetVelg Glemt passord, skriv inn kontoens e-postadresse og velg Send tilbakestillingslenke. Åpne e-posten du mottar; sjekk søppelpost hvis den ikke vises.
- 3Slik oppretter du kontoVelg Registrer her bare når organisasjonen din har bedt deg opprette en ny konto. Etter registrering logger du inn og kontrollerer at riktig tenant er tilgjengelig.
- 4Når du bruker Husk megMerk av Husk meg bare på din egen enhet. På en delt PC lar du feltet stå tomt og velger Logg ut i brukermenyen når du er ferdig.
3
Forstå dashbordet
Dashbordet oppsummerer enheter, ankomster, temperatur og aktivitet.
Dette gjør du
- 1Slik kontrollerer du enhetsstatusI Enheter-kortet kontrollerer du prosent online og tallene for totalt, online, offline og lavt batteri. Klikk hele kortet for å åpne enhetslisten og finne enheten som trenger oppfølging.
- 2Slik ser du dagens ankomsterI Dagens ankomster sammenligner du Ankommer i dag, Ankommet og Ikke ankommet. Klikk kortet for å åpne Eiendomsadministrasjon og se de aktuelle bookingene.
- 3Slik følger du opp handlingerI Handling kreves følger du opp antallet offline enheter og gatewayer. Åpne den tilsvarende siden, finn det røde offline-kortet og kontroller tidspunktet for siste kontakt.
- 4Slik viser du reléhendelserRelé på, relé av og relépuls er skjult fra tidslinjen som standard. Slå på Vis reléhendelser når du undersøker strømstyring eller åpningskommandoer. Bryteren endrer bare hva som vises i tidslinjen; valgt mål og tidsrom beholdes.
- 5Slik leser du bookingoversiktenNår et rom er valgt, les Bookingoversikt først. Den bruker den nyeste bookinghendelsen i resultatet og viser rom, gjest, status, kode, start/slutt, kontaktinformasjon og inn-/utsjekkingsstatus. Et tomt felt betyr at opplysningen ikke fantes i hendelsesdataene.
- 6Slik leser du tilgangsaktivitetLes Tilgangsaktivitet som gruppert, vellykket kodebruk. Hver rad samler samme kode, aktør og mål og viser antall bruk og siste tidspunkt. Aktøren kan identifiseres som låsbruker, bookinggjest eller portalbruker.
- 7Slik bruker du høydepunkterBruk Høydepunkter som spor i undersøkelsen, ikke som egne alarmer. De kan vise sen utsjekking, personaltilgang etter at bookingen sluttet, gjestens første ankomst, sendte adgangskoder, antall meldinger/pulsåpninger og enheter eller gatewayer som har endret online-status.
- 8Slik navigerer du tidslinjenLes tidslinjen ovenfra med nyeste først. Tillagte MIFARE-kort vises blått med UID, godkjente grønt med UID og plass, avviste oransje med Tildel kort og fjernede rødt. Aktuelle tidsrom oppdateres annethvert sekund.
- 9Slik sammenligner du hendelserBruk tidslinjen til å sammenholde opprettet, oppdatert eller slettet booking, sendte meldinger, renholdsstatus, gyldig eller avvist låskode, enhetsalarmer, online/offline, gatewaystatus og reléhandlinger. Sammenlign alltid klokkeslett før du konkluderer med at hendelser henger sammen.
- 10Slik undersøker du et problemVed undersøkelse starter du med rommet og et kort tidsrom. Les deretter Bookingoversikt, Tilgangsaktivitet, Høydepunkter og til slutt detaljtidslinjen. Hvis ingen hendelser vises, utvider du både Fra og Til og bruker filteret igjen. Filteret beholdes en kort stund hvis du forlater og åpner dashboardet på nytt.
4
Overvåk gateways
Gatewayer kobler lokale Solvotix-enheter til skyen og formidler kommandoer og statusoppdateringer mellom dem. Én gateway kan kommunisere med flere enheter, og én enhet kan være tilgjengelig via flere gatewayer. Når flere ruter er tilgjengelige, velger systemet først den egnede gatewayen med sterkest rapportert signal—ikke nødvendigvis den som er fysisk nærmest—for å oppnå en mest mulig stabil forbindelse.
Dette gjør du
- 1Slik kontrollerer du online-statusSe på den runde statusindikatoren nederst til høyre på gatewaykortet. En grønn sirkel med hake betyr Online. En rød eller oransje sirkel med X betyr Offline. Statusen kommer fra gatewayens online-flagg og oppdateres når siden henter nye data hvert femte sekund. Ikke bruk teksten Gatewaytilstand alene for å avgjøre om gatewayen er online.
- 2Slik finner du siste kontaktLes datoen og klokkeslettet ved klokkeikonet nederst på kortet. Dette er Siste kontakt i formatet dd.mm.åååå HH:mm. Når gatewayen er offline, viser tidspunktet sist portalen mottok kontakt fra den. Det er ikke nødvendigvis det nøyaktige tidspunktet strømmen eller nettverket forsvant.
- 3Slik starter du gatewayen på nyttFor å starte på nytt kontrollerer du først gatewaynavn og valgt tenant. Klikk deretter knappen med klokkeikonet og datoen. Klokken blir et roterende omstartsikon, og knappen deaktiveres. La siden stå åpen: portalen sjekker hvert femte sekund og avslutter omstartsvisningen når siste kontakt, online-status eller gatewaytilstand endres. Ikke klikk flere ganger, og ikke start på nytt under firmwareoppdatering.
- 4Slik oppdaterer du tilkoblede noderDen runde tallknappen nederst til venstre viser hvor mange noder som finnes i gatewayens rapporterte nodeliste. Klikk tallet for å sende Oppdater tilkoblede noder. Vent på neste automatiske oppdatering og kontroller om tallet endres. Gatewaytilstand kan også vise Kobler til node eller Tilkoblet node etterfulgt av enhetsnavnet; Lukk forbindelse vises mens gatewayen er direkte tilkoblet.
- 5Slik styrer du reléetReléknappene vises bare på gatewayversjoner som starter med SmartPlug eller SmartRelay. Les Smartplug: På, Av eller Ukjent over gatewaytilstanden. Klikk strømikonet for Relé på eller ikonet med forbudssirkel for Relé av. Kommandoen sendes asynkront, så vent til den viste tilstanden oppdateres før du sender en ny kommando.
- 6Slik leser du gatewaytilstandenLes Gatewaytilstand som gatewayens pågående arbeid, for eksempel Skanner, Kobler til node, Tilkoblet node, Forbindelse lukket, Kobler fra, Starter eller Oppdaterer firmware med prosent. Denne teksten supplerer, men erstatter ikke, online-indikatoren. På SmartRelay viser det separate støpselikonet om hovedstrøm er i bruk.
5
Administrer enheter
Enhetssiden gir deg en fullstendig oversikt over alle låser, reléer, termostater og sensorer i valgt tenant. På hvert enhetskort kan du kontrollere gjeldende status og bruke betjeningen som er tilgjengelig for den aktuelle enhetstypen. Systemet støtter så mange enheter du trenger; når du har mange, bruker du grupper og filtre etter enhetstype for raskt å finne og administrere riktig utstyr.
Dette gjør du
- 1Slik pulsåpner, åpner og lukker duPå en smartlås klikker du den store avspillingsknappen for Pulsåpne: låsen åpnes i den konfigurerte tiden og lukkes igjen. Velg Handlinger for egne kommandoer for Åpne og Lukk. Åpne holder låsen åpen til en Lukk-kommando leveres; Lukk låser den. Hvert klikk legger en fysisk kommando i kø, så kontroller enhetsnavnet og ikke gjenta bare fordi leveringen tar tid.
- 2Slik kontrollerer du online-statusLes signalikonet nederst på enhetskortet. Grønt betyr Online og rødt betyr Offline; prosenten ved siden av er beste gatewaysignal, ikke batteriet. Klikk for å se signalstyrke per gateway. Offline betyr at portalen ikke kan nå enheten nå, og kommandoer kan derfor bli liggende i kø.
- 3Slik fungerer kommandokøenÅpne menyen med tre prikker og velg Kø. Hver rad er en ventende kommando og viser handling, eventuell underhandling, opprettelsestid og meldings-ID. Backend leverer kommandoene i rekkefølge, én om gangen per enhet, via en egnet gateway. Den prøver igjen når ingen gateway er tilgjengelig, gatewayen er opptatt eller enheten ikke har bekreftet levering. Tom kø betyr bare at ingen kommando venter, ikke at den fysiske handlingen lyktes. Slett bare en kommando som sikkert ikke skal utføres; Slett alle fjerner alle ventende kommandoer, men kan ikke angre en som allerede er levert.
- 4Slik legger du til en låsekodeFor å legge inn en kode manuelt velger du Handlinger på låsen, finner Kodeplasser og velger Legg til kode. Skriv bare 4–7 sifre, for eksempel 4826, og bekreft. Har låsen koder fra før, må den nye ha samme antall sifre som den første. Portalen velger en ledig plass og legger Legg til koder i kø; oppdater kodeplassene og vent til koden ikke lenger vises som under innlegging før du gir den til en gjest.
- 5Slik leser og stiller du temperaturPå temperatursensorer er den store °C-verdien gjeldende måling, og den sekundære verdien er luftfuktighet. Klikk målingen for temperaturhistorikk. På en veggtermostat viser kortet målt gulvtemperatur og måltemperatur. Velg Handlinger, skriv ønsket tall under Måltemperatur og velg Angi måltemperatur. Kommandoen legges i kø; vent til målet på kortet oppdateres før du prøver igjen.
- 6Slik kontrollerer du batterietLes batteriprosenten øverst til høyre på enheter som rapporterer batteri. Klikk den for batterihistorikk. I/T betyr at enheten er offline, ikke har levert en gyldig batteriverdi, eller ikke bruker batterirapportering; det betyr ikke 0 %. Følg utviklingen over tid og planlegg batteribytte før enheten går offline. Veggtermostater viser med hensikt ikke batteriknappen.
6
Administrer låsbrukere og koder
Låsbrukere er tilgangsprofiler for personer som trenger fast tilgang til utvalgte smartlåser, for eksempel vaktmestere, renholdspersonale og andre ansatte eller medlemmer. Hver profil samler kontaktinformasjon, PIN-koder og tildelte låser. Ikke opprett låsbrukere for gjester; gjestetilgang skal opprettes fra bookingen under Eiendomsadministrasjon, slik at tilgangen følger bookingperioden.
Dette gjør du
- 1Slik oppretter du en låsbrukerVelg Opprett bruker og følg tre trinn: legg først inn påkrevd navn og eventuelle kontaktopplysninger, legg deretter til minst én unik PIN-kode med 4–7 sifre, og velg til slutt alle låsene personen skal bruke. Velg Opprett bruker i trinn 3. Bruk Tilbake for å kontrollere tidligere trinn.
- 2Slik endrer du en låsbrukerKlikk blyanten på brukerkortet. Endre kontaktdata, klikk en kodebrikke for å fjerne den, bruk Opprett PIN-kode for en ny kode, og velg eller fjern låser. Kontroller antallet valgte og velg Oppdater låsbruker. Nye kode/lås-kombinasjoner legges i kø; fjernede kombinasjoner slettes fra låsen bare hvis ingen annen låsbruker eller rom bruker samme kode på låsen.
- 3Slik sletter du en låsbrukerKlikk den oransje søppelknappen på riktig kort, kontroller navnet i bekreftelsen og bekreft. Profilen forsvinner med én gang. Backend legger deretter kodefjerning i kø for de tildelte låsene, med mindre samme kode/lås fortsatt brukes av en annen bruker eller et rom. Sletting betyr derfor ikke at koden allerede er borte fra den fysiske låsen.
- 4Slik legger du til eller fjerner PIN-koderLegitimasjonstrinnet viser en advarsel til minst én legitimasjon finnes. En lagret bruker kan fortsette med enten et kort eller en unik PIN-kode på 4–7 sifre. En ny bruker må først legge til en PIN fordi kort krever at brukeren allerede er lagret.
- 5Slik tildeler du låserI trinn 3 velger du Velg låser for å åpne et eget vindu. Velg enkeltlåser eller Velg alle, og velg Ferdig. De valgte låsene vises som brikker i hovedveiviseren. Klikk en brikke for å fjerne låsen, eller åpne Endre valgte låser.
- 6Slik forstår du kodeopplastingKlokkevarselet og antallet «opplastinger venter» teller ubekreftede kode/lås-kombinasjoner. Låsbrikker med en ventende kode eller et kort fremheves i oransje og viser en klokke, slik at du ser hvilke låser det gjelder. Siden kontrollerer hvert andre sekund og fjerner fremhevingen etter bekreftelse. Ikke lov at legitimasjonen virker før da.
- 7Slik tildeler du et avvist MIFARE-kortVelg Tildel kort ved en avvist MIFARE-hendelse. Første dialog viser bare Opprett bruker og Legg til eksisterende bruker. Opprett åpner den vanlige veiviseren. For en eksisterende bruker velger du hvem som skal åpnes i samme redigeringsveiviser. Kortet klargjøres under legitimasjon, og kildelåsen velges automatisk.
- 8Slik viser og legger du til kort på en låsbrukerÅpne en lagret låsbruker med blyanten. MIFARE-kort viser UID og om kortet brukes alene eller med PIN. Velg Legg til kort, skriv en heksadesimal UID på 4, 7 eller 10 byte og eventuell PIN, bekreft og legg i kø. Nye brukere må lagres før kort kan legges til. Fjern et kort med søppelknappen, kontroller UID i bekreftelsen og velg Fjern kort. Brukeren oppdateres med én gang, mens fysisk fjerning fortsatt ligger i kø.
7Administrator
Konfigurer automasjon
Automatisering samler gjentakende driftsoppgaver på ett sted. Aktiver modulene organisasjonen trenger, for eksempel automatiske SMS- og e-postmeldinger, strømoptimalisering og automatisk temperaturstyring, konfigurer reglene og overvåk aktiviteten de skaper. Bare aktiverte moduler vises for valgt tenant.
Dette gjør du
- 1Slik aktiverer du en automasjonsmodulÅpne Automatisering og velg Administrer moduler. Slå på Automatiske meldinger, Strømoptimalisering, Temperaturstyring eller en annen modul og lagre/lukk. Vent til siden viser Synkronisert; modulen vises som kort med Konfigurer-handling og i navigasjonen. Kontroller aktive regler før du slår en modul av, fordi grensesnittet skjules.
- 2Slik oppretter du en automatisk meldingAktiver Automatiske meldinger, åpne kortet, velg Konfigurer automatiske meldinger og deretter Ny melding. Velg trigger, mottakermåte og kanal, fyll inn innhold og eventuell tid, og velg Lagre automatisk melding. Kortet viser trigger, tid, kanaler og mottaker. Bruk én fast e-postadresse eller ett telefonnummer per regel for sikker levering; Bookinggjest henter kontakt fra hver passende booking.
- 3Dette betyr hver triggerPå ankomstdagen sender én gang på startdatoen ved eller etter valgt tid i tenantens tidssone; tidligere ankomster hoppes over. Når starttid er passert sender etter start og før slutt når bookingen ikke er utsjekket, og bare for starter etter aktivering. På avreisedagen sender på sluttdatoen etter valgt tid. Ved opprettet booking gjelder bookinger opprettet etter aktivering, før start og uten inn-/utsjekking. Ved innsjekking gjelder når gjesten er sjekket inn, ikke ut; sendingen oppdaterer også bookingens starttid. Ved utsjekking gjelder inntil 48 timer etter slutten. Bare mal lagrer tekst uten automatisk sending. Sensoralarm, alarm fjernet, offline og online vises i konfigurasjonen, men behandles ikke av dagens backend-dispatcher; ikke stol på disse fire før backendstøtte er lagt til og kontrollert.
- 4Dette betyr feltene i meldingenTrigger velger hendelse eller tidsplan. Mottakere er fast e-post/telefon; Send til bookinggjest bruker kontakten i bookingen og deaktiverer fast mottaker. Tid på dagen kreves for ankomst/avreise og bruker tenantens tidssone. Kanaler velger SMS, e-post eller begge; kanalen krever tilsvarende kontaktdata. SMS-melding er SMS-teksten. E-posttittel er emne, og E-postmelding er brødtekst. Reservemelding brukes når kanaltekst mangler. Maler forhåndsutfyller tekst; romspesifikke blokker sender bare blokken som matcher bookingrommet. Bruk {name}, {room}, {code}, {departureDate} og {guestportal}; manglende bookingdata blir tom tekst.
- 5Slik redigerer du en automatisk meldingÅpne trepunktsmenyen og velg Rediger. Endre trigger, mottaker, tid, kanaler eller innhold og velg Oppdater automatisk melding. Redigering setter nytt aktiverings-/endringstidspunkt; Opprettet booking og Starttid passert ignorerer derfor bookinger opprettet eller startet før oppdateringen. Kontroller kortet etter lagring.
- 6Slik sletter du en automatisk meldingÅpne trepunktsmenyen på riktig regel, velg Fjern, kontroller triggernavnet og bekreft. Regelen forsvinner og oppretter ingen nye utsendinger. Allerede sendte meldinger trekkes ikke tilbake, og loggene beholdes. Trenger du bare gjenbrukbar tekst, rediger og velg Bare mal.
- 7Slik planlegger du låsautomatiseringAktiver Låsautomatisering under Automatisering > Administrer moduler, åpne Konfigurer låsautomatisering og velg Ny oppgave. Gi oppgaven navn, velg én trigger — Åpne holder låser og låsstyringer åpne og reléer sluttet, Lukk låser og bryter relékretsen, Pulsåpning åpner kort — og velg låsene, låsstyringene og reléene den gjelder. Angi tidsplanen som Én gang, Daglig, Ukentlig eller Månedlig med gjentakelsesintervall, ukedager eller dager i måneden, klokkeslett og startdato, samt valgfri sluttdato og tidssone. Tidsplanen kjøres i lokal tid, så oppgaven beholder klokkeslettet sitt gjennom sommertid; åpning kl. 08:00 og låsing kl. 16:00 er to separate oppgaver. Bekreft sikkerhetserklæringen før du lagrer, siden oppgaven styrer fysisk tilgang uten at en operatør er til stede. Endepunktene er forbeholdt superbrukere, oppgaver kjører bare mens modulen er aktivert, planleggeren sjekker én gang i minuttet, og en forekomst som gikk tapt, hoppes over i stedet for å kjøres for sent. Bruk menyen på kortet for å redigere, deaktivere eller slette en oppgave, og kontroller hver utført og mislykket handling per enhet i hendelsesloggen.
8Administrator
Koble til integrasjoner
Integrasjoner kobler Solvotix til systemene organisasjonen allerede bruker, for eksempel bookingsystemer, eiendomsadministrasjon, KI-tjenester og meldingskanaler. Aktiver en integrasjon for å dele riktige driftsdata og utvide automatiseringen på tvers av tredjepartsprogramvare. De første modulene er Eiendomsadministrasjon og WhatsApp.
Dette gjør du
- 1Slik aktiverer du en integrasjonÅpne API / Integrasjoner og velg Administrer integrasjoner. Aktiver Eiendomsadministrasjon for Bookingoversikt eller WhatsApp for meldingsverktøyene, lagre/lukk og vent til modulen vises i menyen. Et eksternt PMS kan kreve leverandørtilgang, romkobling og regler for standard inn-/utsjekking og kodestrategi. Oppsettet kan være komplisert; Solvotix Support hjelper gjerne med konfigurasjon og kontroll.
- 2Slik oppretter du en bookingÅpne API / Integrasjoner > Bookingoversikt og velg Legg til booking. Fyll inn gjest og opphold, velg rom, kontroller Inn- og Utsjekket og velg Opprett booking. Portalen lager Booking-ID automatisk og laster oversikten på nytt. Kontroller at bookingen vises på riktig dato før du stoler på romtilgang eller meldingsautomasjon.
- 3Dette betyr hvert bookingfeltGjestenavn identifiserer bookingen og er påkrevd. E-post og Telefon er valgfrie kontaktkanaler for gjestemeldinger. Rom er påkrevd og bestemmer koblet rom, enheter og tilgangskode. Inn- og utsjekking krever dato som dd.mm.åååå og klokkeslett som tt:mm i 24-timersformat; utsjekking kan ikke være før innsjekking. Innsjekket og Utsjekket er driftsflagg, ikke datofiltre—merk dem bare når hendelsen har skjedd. Booking-ID opprettes automatisk; ved redigering viser Kilde opprinnelsen og Romkode gjeldende kode.
- 4Slik redigerer du en bookingÅpne trepunktsmenyen på riktig booking og velg Rediger booking. Endre kontakt, rom, dato/tid eller Inn-/Utsjekket og velg Lagre booking. Kontroller rom og tider fordi de styrer tilgang og bookingutløst automasjon. Booking-ID og kilde kan ikke endres; bruk Oppdater romkode separat dersom koden skal byttes. På Eiendomsadministrasjon synkroniserer Oppdater først Mews når Mews-integrasjonen er aktivert. La overlegget Synkroniserer Mews stå åpent; bookinglisten lastes inn på nytt automatisk når synkroniseringen er ferdig.
- 5Slik sletter du en bookingÅpne bookingens trepunktsmeny, velg Slett booking, kontroller Booking-ID-en i bekreftelsen og bekreft. Kortet fjernes når oversikten lastes på nytt. Sletting er ikke arkivering og kan påvirke tilgang og automasjon, så rediger heller en eksisterende booking når den bare inneholder feil.
- 6Slik oppdaterer du en romkodeÅpne trepunktsmenyen og velg Oppdater romkode. Velg Generer tilfeldig, eller skriv en unik tallkode på 4–7 sifre og velg Angi kode. Konflikt betyr at koden allerede tilhører et annet rom eller en booking. Last inn på nytt og kontroller Romkode; koblede låser kan fortsatt bruke tid på å motta endringen, så ikke del koden før leveringen er bekreftet.
- 7Slik filtrerer du bookingerI Status velger du Aktiv, Alle, Innsjekket eller Utsjekket. Aktiv viser opphold som har startet og ikke er avsluttet på valgt dato; Innsjekket og Utsjekket bruker bookingens egne flagg. Under Dato velger du I dag, I morgen eller Periode og angir begge datoer for perioden. Endringer laster listen på nytt; Oppdater gjentar gjeldende søk. Bruk Alle når et statusfilter kan skjule bookingen.
- 8Slik leser du bookinggruppeneNår Status er Aktiv og én dato er valgt, viser Sjekker inn bookinger med ankomstdato den dagen. Sjekker ut viser bookinger som slutter den dagen, bortsett fra dagsopphold som allerede står under Sjekker inn. Fortsatt aktiv viser opphold som går gjennom dagen uten å begynne eller slutte da. Gruppene beskriver datoer og betyr ikke at Innsjekket eller Utsjekket er merket.
- 9Kontroller bookingopplysningerPå siden Eiendomsadministrasjon viser hvert bookingkort totalbeløpet og betalt beløp når PMS-systemet leverer verdiene. Beløpene vises i kildesystemets valuta. Åpne menyen med tre prikker for å finne booking-ID-en. Hvis en booking markeres som utsjekket før planlagt utsjekkingstid, varsler romkodefeltet at koden er utløpt fordi gjesten er sjekket ut. Bookinglisten sorteres naturlig etter romnummer; bookinger i samme rom sorteres etter starttid. Når begge verdiene finnes, vises betalingen i ett felt som Beløp: betalt av totalt. Betalingsfeltet blir grønt når betalt beløp er lik totalbeløpet. Bookingens start og slutt vises samlet uten etikett i det numeriske formatet dd.MM HH:mm. Gjestenavnet bruker hele bredden øverst på kortet med fast skriftstørrelse på 15px og holder seg på én linje; hold pekeren over for å se hele navnet hvis det er svært langt. Gjestenavnet er utformet som overskrift på bookingkortet med marineblå gradient og skillelinje. Rommet vises under navnet til venstre, med innsjekkings- og ankommet-merker til høyre. Romidentifikatoren vises uten etiketten Rom med en tydelig skriftstørrelse på 26px. Portalvisningen forblir fast mens bookinginnholdet ruller inne i applikasjonen, slik at en ekstra siderullefelt unngås. Manglende gjestenavn, betalt beløp, totalbeløp, e-post eller telefon vises som —. Manglende kode vises som Romkode: Inaktiv; en tilgjengelig kode vises uten Romkode-etiketten. Ikonene på bookingkortet bruker lik bredde og avstand, slik at detaljverdiene står tydelig på linje. Når en booking har et gyldig ankomsttidspunkt, viser Ankommet-merket også lokal ankomsttid som HH:mm. Velg Melding sendt på et bookingkort for å laste bookingens vellykkede leveringslogger og åpne et overlegg med alle leverte meldinger, nyeste først, inkludert dato, kanal, mottaker og tilgjengelig e-post- eller SMS-innhold.
9Administrator
Rom
Rom kobler bookinger, gjestetilgang og fysiske enheter for samlet, kontrollerbar daglig drift.
Dette gjør du
- 1Opprett et romÅpne Rom, velg Opprett rom og skriv inn navn og eventuelt stabil ID; ellers lages ID-en fra navnet. Numeriske navn vises, mens tydelige tekniske ID-er finnes bak Vis alle rom.
- 2Legg til enheterÅpne rommet, velg Legg til enhet og en ledig enhet. Den lagres med samme kort, status, målinger og kontroller som Enheter. Fjern kobler bare fra rommet. Låser, temperatursensorer og feller vises deretter i oversikten.
- 3Legg til koderLegg til en tilfeldig kode eller unike numeriske koder på 4–7 sifre. Hver kode viser tilgjengelighet, tildeling, booking og levering. Spinner og underrad viser ventende låser. Den synlige siden oppdaterer status, men godkjenning bekrefter ikke fysisk levering.
- 4Endre temperaturenFinn termostaten eller temperaturenheten og be om et mål på det delte enhetskortet. Kommandoen kan vente for en sovende eller frakoblet enhet; følg status og bekreft endringen på termostaten.
- 5Slett et romÅpne Eiendomsadministrasjon → Romsensorer, finn rommet og velg Slett rom. Kontroller rom og tenant. Sletting er destruktiv; gjennomgå først avhengige enheter, koder, bookinger og automasjon.
- 6Les bookinger og indikatorerVenstre ikoner viser utsjekking, innsjekking og aktuell booking; dagens innsjekking eller utsjekking gjentas ikke som aktuell. Dato står før gjesten. Til høyre: blå ankommet, grønn sjekket inn (prioritet), grønn hake betalt, oransje dollar ubetalt og intet betalingsikon ukjent. Info åpner forklaringen; bookingen viser tider, ankomst, kode, beløp, e-post, telefon og meldingsstatus. Køer oppdateres hvert sekund bare med aktiv side og ferdig forrige forespørsel.
- 7Send meldingerVelg booking og Send melding. Samme dialog som i bookingoversikten viser mottaker, mal, kontaktdata, emne og innhold. Kontroller forhåndsvisningen. Suksess betyr godtatt eller i kø, ikke levert; status endres straks og et turkis papirfly vises på bookingraden, mens leveringsloggen bekrefter resultatet.
10Administrator
Administrasjon og innstillinger
Tenant- og kontoinnstillinger.
Dette gjør du
- 1Slik oppdaterer du tenantdetaljerI fanen Generelt fyller du inn tenantnavn, adresse, nettsted og gyldig IANA-tidssone, for eksempel Europe/Oslo, og velger Lagre.
- 2Slik administrerer du administratorerI Administratorer velger du Opprett administrator, fyller inn navn og e-post og velger eventuelt én eller flere roller: Vaktmester, Rengjøring, Resepsjonist, Begrenset eller Bruker. Ingen valgte roller gir ubegrenset tilgang. De samme valgene er tilgjengelige når du redigerer en administrator.
- 3Slik oppretter du systembrukereI Systembrukere velger du Opprett systembruker, angir navn, velger Vaktmester, Rengjøring, Resepsjonist, Begrenset eller Bruker (eller lar tilgangen være ubegrenset) og eventuelt en utløpsdato. Kopier tokenet med én gang; det vises bare ved opprettelse eller rotasjon.
- 4Slik konfigurerer du meldinger og låserI Meldinger lagrer du SMTP- og SMS-avsender. Deretter konfigurerer du E-postprofilering, Smartlåskonfigurasjon og Pushvarslingskategorier i de tilhørende kortene.
11Administrator
Tilbud og PDF-er
Opprett og kontroller kundetilbud i CRM-systemet.
Dette gjør du
- 1Kontroller linjetotaler ekskl. avgiftÅpne et tilbud og velg Forhåndsvis PDF eller Skriv ut / lagre PDF. I tabellene Hardware, Software og Månedlig lisensiering er Totalt linjeprisen etter rabatt og ekskl. avgift. Avgiften vises separat, og sammendraget skiller mellom total ekskl. og inkl. avgift.
12
Feilsøking
Kontroller kontekst, tilkobling og ventende arbeid først.
Dette gjør du
- 1Når en side manglerMangler en side eller et kort: åpne tenantvelgeren, bekreft riktig tenant, kontroller rollen i brukermenyen og be en administrator kontrollere at modulen er aktiv.
- 2Når en enhet er offlineEr en enhet offline: åpne først gatewaykortet og kontroller at gatewayen er online. Sammenlign deretter siste kontakt, batteri og signal på enhetskortet.
- 3Når en kommando ikke utføresSkjer ikke en kommando: åpne enhetskøen eller gatewaykøen og se om den venter. La enheten koble seg til før du prøver en ny, fysisk handling.
- 4Når en integrasjon ikke synkronisererSynkroniserer ikke en integrasjon: åpne leverandørkortet, kontroller tilkoblingsstatus og autentiser på nytt ved behov. Åpne deretter integrasjonsloggen og ta vare på feilmelding og tidspunkt.