1
Logg inn og kom i gang
Åpne portal.solvotix.org og logg inn.
Dette gjør du
- 1Slik logger du innSkriv inn e-postadressen og passordet ditt på innloggingssiden, og velg Logg inn. Bruk Google- eller Apple-knappen bare dersom kontoen din er knyttet til denne innloggingsmetoden.
- 2Slik tilbakestiller du passordetVelg Glemt passord, skriv inn kontoens e-postadresse og velg Send tilbakestillingslenke. Åpne e-posten du mottar; sjekk søppelpost hvis den ikke vises.
- 3Slik oppretter du kontoVelg Registrer her bare når organisasjonen din har bedt deg opprette en ny konto. Etter registrering logger du inn og kontrollerer at riktig tenant er tilgjengelig.
- 4Når du bruker Husk megMerk av Husk meg bare på din egen enhet. På en delt PC lar du feltet stå tomt og velger Logg ut i brukermenyen når du er ferdig.
3
Forstå dashbordet
Dashbordet oppsummerer enheter, ankomster, temperatur og aktivitet.
Dette gjør du
- 1Slik kontrollerer du enhetsstatusI Enheter-kortet kontrollerer du prosent online og tallene for totalt, online, offline og lavt batteri. Klikk hele kortet for å åpne enhetslisten og finne enheten som trenger oppfølging.
- 2Slik ser du dagens ankomsterI Dagens ankomster sammenligner du Ankommer i dag, Ankommet og Ikke ankommet. Klikk kortet for å åpne Eiendomsadministrasjon og se de aktuelle bookingene.
- 3Slik følger du opp handlingerI Handling kreves følger du opp antallet offline enheter og gatewayer. Åpne den tilsvarende siden, finn det røde offline-kortet og kontroller tidspunktet for siste kontakt.
- 4Slik viser du reléhendelserRelé på, relé av og relépuls er skjult fra tidslinjen som standard. Slå på Vis reléhendelser når du undersøker strømstyring eller åpningskommandoer. Bryteren endrer bare hva som vises i tidslinjen; valgt mål og tidsrom beholdes.
- 5Slik leser du bookingoversiktenNår et rom er valgt, les Bookingoversikt først. Den bruker den nyeste bookinghendelsen i resultatet og viser rom, gjest, status, kode, start/slutt, kontaktinformasjon og inn-/utsjekkingsstatus. Et tomt felt betyr at opplysningen ikke fantes i hendelsesdataene.
- 6Slik leser du tilgangsaktivitetLes Tilgangsaktivitet som gruppert, vellykket kodebruk. Hver rad samler samme kode, aktør og mål og viser antall bruk og siste tidspunkt. Aktøren kan identifiseres som låsbruker, bookinggjest eller portalbruker.
- 7Slik bruker du høydepunkterBruk Høydepunkter som spor i undersøkelsen, ikke som egne alarmer. De kan vise sen utsjekking, personaltilgang etter at bookingen sluttet, gjestens første ankomst, sendte adgangskoder, antall meldinger/pulsåpninger og enheter eller gatewayer som har endret online-status.
- 8Slik navigerer du tidslinjenLes tidslinjen ovenfra og ned: hendelser grupperes per dag med nyeste først. Ikon og tittel sier hva som skjedde; detaljradene viser for eksempel rom, gjest, kode, kanal, mottaker, bookingstatus eller meldingsinnhold; linjen under knytter hendelsen til portalbruker, booking eller låsbruker.
- 9Slik sammenligner du hendelserBruk tidslinjen til å sammenholde opprettet, oppdatert eller slettet booking, sendte meldinger, renholdsstatus, gyldig eller avvist låskode, enhetsalarmer, online/offline, gatewaystatus og reléhandlinger. Sammenlign alltid klokkeslett før du konkluderer med at hendelser henger sammen.
- 10Slik undersøker du et problemVed undersøkelse starter du med rommet og et kort tidsrom. Les deretter Bookingoversikt, Tilgangsaktivitet, Høydepunkter og til slutt detaljtidslinjen. Hvis ingen hendelser vises, utvider du både Fra og Til og bruker filteret igjen. Filteret beholdes en kort stund hvis du forlater og åpner dashboardet på nytt.
4
Overvåk gateways
Gatewayer kobler lokale Solvotix-enheter til skyen og formidler kommandoer og statusoppdateringer mellom dem. Én gateway kan kommunisere med flere enheter, og én enhet kan være tilgjengelig via flere gatewayer. Når flere ruter er tilgjengelige, velger systemet først den egnede gatewayen med sterkest rapportert signal—ikke nødvendigvis den som er fysisk nærmest—for å oppnå en mest mulig stabil forbindelse.
Dette gjør du
- 1Slik kontrollerer du online-statusSe på den runde statusindikatoren nederst til høyre på gatewaykortet. En grønn sirkel med hake betyr Online. En rød eller oransje sirkel med X betyr Offline. Statusen kommer fra gatewayens online-flagg og oppdateres når siden henter nye data hvert femte sekund. Ikke bruk teksten Gatewaytilstand alene for å avgjøre om gatewayen er online.
- 2Slik finner du siste kontaktLes datoen og klokkeslettet ved klokkeikonet nederst på kortet. Dette er Siste kontakt i formatet dd.mm.åååå HH:mm. Når gatewayen er offline, viser tidspunktet sist portalen mottok kontakt fra den. Det er ikke nødvendigvis det nøyaktige tidspunktet strømmen eller nettverket forsvant.
- 3Slik starter du gatewayen på nyttFor å starte på nytt kontrollerer du først gatewaynavn og valgt tenant. Klikk deretter knappen med klokkeikonet og datoen. Klokken blir et roterende omstartsikon, og knappen deaktiveres. La siden stå åpen: portalen sjekker hvert femte sekund og avslutter omstartsvisningen når siste kontakt, online-status eller gatewaytilstand endres. Ikke klikk flere ganger, og ikke start på nytt under firmwareoppdatering.
- 4Slik oppdaterer du tilkoblede noderDen runde tallknappen nederst til venstre viser hvor mange noder som finnes i gatewayens rapporterte nodeliste. Klikk tallet for å sende Oppdater tilkoblede noder. Vent på neste automatiske oppdatering og kontroller om tallet endres. Gatewaytilstand kan også vise Kobler til node eller Tilkoblet node etterfulgt av enhetsnavnet; Lukk forbindelse vises mens gatewayen er direkte tilkoblet.
- 5Slik styrer du reléetReléknappene vises bare på gatewayversjoner som starter med SmartPlug eller SmartRelay. Les Smartplug: På, Av eller Ukjent over gatewaytilstanden. Klikk strømikonet for Relé på eller ikonet med forbudssirkel for Relé av. Kommandoen sendes asynkront, så vent til den viste tilstanden oppdateres før du sender en ny kommando.
- 6Slik leser du gatewaytilstandenLes Gatewaytilstand som gatewayens pågående arbeid, for eksempel Skanner, Kobler til node, Tilkoblet node, Forbindelse lukket, Kobler fra, Starter eller Oppdaterer firmware med prosent. Denne teksten supplerer, men erstatter ikke, online-indikatoren. På SmartRelay viser det separate støpselikonet om hovedstrøm er i bruk.
5
Administrer enheter
Enhetssiden gir deg en fullstendig oversikt over alle låser, reléer, termostater og sensorer i valgt tenant. På hvert enhetskort kan du kontrollere gjeldende status og bruke betjeningen som er tilgjengelig for den aktuelle enhetstypen. Systemet støtter så mange enheter du trenger; når du har mange, bruker du grupper og filtre etter enhetstype for raskt å finne og administrere riktig utstyr.
Dette gjør du
- 1Slik pulsåpner, åpner og lukker duPå en smartlås klikker du den store avspillingsknappen for Pulsåpne: låsen åpnes i den konfigurerte tiden og lukkes igjen. Velg Handlinger for egne kommandoer for Åpne og Lukk. Åpne holder låsen åpen til en Lukk-kommando leveres; Lukk låser den. Hvert klikk legger en fysisk kommando i kø, så kontroller enhetsnavnet og ikke gjenta bare fordi leveringen tar tid.
- 2Slik kontrollerer du online-statusLes signalikonet nederst på enhetskortet. Grønt betyr Online og rødt betyr Offline; prosenten ved siden av er beste gatewaysignal, ikke batteriet. Klikk for å se signalstyrke per gateway. Offline betyr at portalen ikke kan nå enheten nå, og kommandoer kan derfor bli liggende i kø.
- 3Slik fungerer kommandokøenÅpne menyen med tre prikker og velg Kø. Hver rad er en ventende kommando og viser handling, eventuell underhandling, opprettelsestid og meldings-ID. Backend leverer kommandoene i rekkefølge, én om gangen per enhet, via en egnet gateway. Den prøver igjen når ingen gateway er tilgjengelig, gatewayen er opptatt eller enheten ikke har bekreftet levering. Tom kø betyr bare at ingen kommando venter, ikke at den fysiske handlingen lyktes. Slett bare en kommando som sikkert ikke skal utføres; Slett alle fjerner alle ventende kommandoer, men kan ikke angre en som allerede er levert.
- 4Slik legger du til en låskodeFor å legge inn en kode manuelt velger du Handlinger på låsen, finner Kodeplasser og velger Legg til kode. Skriv bare 4–7 sifre, for eksempel 4826, og bekreft. Har låsen koder fra før, må den nye ha samme antall sifre som den første. Portalen velger en ledig plass og legger Legg til koder i kø; oppdater kodeplassene og vent til koden ikke lenger vises som under innlegging før du gir den til en gjest.
- 5Slik leser og stiller du temperaturPå temperatursensorer er den store °C-verdien gjeldende måling, og den sekundære verdien er luftfuktighet. Klikk målingen for temperaturhistorikk. På en veggtermostat viser kortet målt gulvtemperatur og måltemperatur. Velg Handlinger, skriv ønsket tall under Måltemperatur og velg Angi måltemperatur. Kommandoen legges i kø; vent til målet på kortet oppdateres før du prøver igjen.
- 6Slik kontrollerer du batterietLes batteriprosenten øverst til høyre på enheter som rapporterer batteri. Klikk den for batterihistorikk. I/T betyr at enheten er offline, ikke har levert en gyldig batteriverdi, eller ikke bruker batterirapportering; det betyr ikke 0 %. Følg utviklingen over tid og planlegg batteribytte før enheten går offline. Veggtermostater viser med hensikt ikke batteriknappen.
6
Administrer låsbrukere og koder
Låsbrukere er tilgangsprofiler for personer som trenger fast tilgang til utvalgte smartlåser, for eksempel vaktmestere, renholdspersonale og andre ansatte eller medlemmer. Hver profil samler kontaktinformasjon, PIN-koder og tildelte låser. Ikke opprett låsbrukere for gjester; gjestetilgang skal opprettes fra bookingen under Eiendomsadministrasjon, slik at tilgangen følger bookingperioden.
Dette gjør du
- 1Slik oppretter du en låsbrukerVelg Opprett bruker. Skriv et påkrevd navn og eventuelt e-post, telefon og beskrivelse. Under Adgangskoder velger du Opprett PIN-kode, skriver en unik kode med 4–7 sifre, for eksempel 4826, og velger Legg til kode. Velg alle aktuelle låser under Tildelte låser og deretter Opprett låsbruker. Minst én kode og én lås kreves.
- 2Slik endrer du en låsbrukerKlikk blyanten på brukerkortet. Endre kontaktdata, klikk en kodebrikke for å fjerne den, bruk Opprett PIN-kode for en ny kode, og velg eller fjern låser. Kontroller antallet valgte og velg Oppdater låsbruker. Nye kode/lås-kombinasjoner legges i kø; fjernede kombinasjoner slettes fra låsen bare hvis ingen annen låsbruker eller rom bruker samme kode på låsen.
- 3Slik sletter du en låsbrukerKlikk den oransje søppelknappen på riktig kort, kontroller navnet i bekreftelsen og bekreft. Profilen forsvinner med én gang. Backend legger deretter kodefjerning i kø for de tildelte låsene, med mindre samme kode/lås fortsatt brukes av en annen bruker eller et rom. Sletting betyr derfor ikke at koden allerede er borte fra den fysiske låsen.
- 4Slik legger du til eller fjerner PIN-koderKoder må være unike for brukeren og bestå av 4–7 sifre. Velg Opprett PIN-kode, skriv koden og velg Legg til kode; klikk en eksisterende kodebrikke for å fjerne den før lagring. Unngå lett gjettbare koder. Endringen gjelder alle tildelte låser etter Oppdater låsbruker.
- 5Slik tildeler du låserUnder Tildelte låser klikker du enkeltkort eller Velg alle; valgte kort får hake. Kontroller antall og låsnavn før lagring. En ny lås får alle brukerens koder i kø. Når en lås fjernes, legges kodene i fjerningskø, bortsett fra koder som fortsatt er i bruk.
- 6Slik forstår du kodeopplastingKlokkevarselet og antallet «opplastinger venter» teller kode/lås-kombinasjoner som ennå ikke er bekreftet som Lagt til på lås. Lagring oppretter køkommandoer; offline enhet, utilgjengelig/opptatt gateway eller manglende bekreftelse kan forsinke dem. Siden kontrollerer ventende brukere hvert andre sekund og fjerner varselet etter bekreftelse. Ikke lov at koden virker før da. Oppdater, kontroller lås og gateway og se enhetskøen hvis den blir stående. Etter konfigurert forsinkelse, 10 minutter som standard, kan det også sendes varsel.
7Administrator
Konfigurer automasjon
Automatisering samler gjentakende driftsoppgaver på ett sted. Aktiver modulene organisasjonen trenger, for eksempel automatiske SMS- og e-postmeldinger, strømoptimalisering og automatisk temperaturstyring, konfigurer reglene og overvåk aktiviteten de skaper. Bare aktiverte moduler vises for valgt tenant.
Dette gjør du
- 1Slik aktiverer du en automasjonsmodulÅpne Automatisering og velg Administrer moduler. Slå på Automatiske meldinger, Strømoptimalisering, Temperaturstyring eller en annen modul og lagre/lukk. Vent til siden viser Synkronisert; modulen vises som kort med Konfigurer-handling og i navigasjonen. Kontroller aktive regler før du slår en modul av, fordi grensesnittet skjules.
- 2Slik oppretter du en automatisk meldingAktiver Automatiske meldinger, åpne kortet, velg Konfigurer automatiske meldinger og deretter Ny melding. Velg trigger, mottakermåte og kanal, fyll inn innhold og eventuell tid, og velg Lagre automatisk melding. Kortet viser trigger, tid, kanaler og mottaker. Bruk én fast e-postadresse eller ett telefonnummer per regel for sikker levering; Bookinggjest henter kontakt fra hver passende booking.
- 3Dette betyr hver triggerPå ankomstdagen sender én gang på startdatoen ved eller etter valgt tid i tenantens tidssone; tidligere ankomster hoppes over. Når starttid er passert sender etter start og før slutt når bookingen ikke er utsjekket, og bare for starter etter aktivering. På avreisedagen sender på sluttdatoen etter valgt tid. Ved opprettet booking gjelder bookinger opprettet etter aktivering, før start og uten inn-/utsjekking. Ved innsjekking gjelder når gjesten er sjekket inn, ikke ut; sendingen oppdaterer også bookingens starttid. Ved utsjekking gjelder inntil 48 timer etter slutten. Bare mal lagrer tekst uten automatisk sending. Sensoralarm, alarm fjernet, offline og online vises i konfigurasjonen, men behandles ikke av dagens backend-dispatcher; ikke stol på disse fire før backendstøtte er lagt til og kontrollert.
- 4Dette betyr feltene i meldingenTrigger velger hendelse eller tidsplan. Mottakere er fast e-post/telefon; Send til bookinggjest bruker kontakten i bookingen og deaktiverer fast mottaker. Tid på dagen kreves for ankomst/avreise og bruker tenantens tidssone. Kanaler velger SMS, e-post eller begge; kanalen krever tilsvarende kontaktdata. SMS-melding er SMS-teksten. E-posttittel er emne, og E-postmelding er brødtekst. Reservemelding brukes når kanaltekst mangler. Maler forhåndsutfyller tekst; romspesifikke blokker sender bare blokken som matcher bookingrommet. Bruk {name}, {room}, {code}, {departureDate} og {guestportal}; manglende bookingdata blir tom tekst.
- 5Slik redigerer du en automatisk meldingÅpne trepunktsmenyen og velg Rediger. Endre trigger, mottaker, tid, kanaler eller innhold og velg Oppdater automatisk melding. Redigering setter nytt aktiverings-/endringstidspunkt; Opprettet booking og Starttid passert ignorerer derfor bookinger opprettet eller startet før oppdateringen. Kontroller kortet etter lagring.
- 6Slik sletter du en automatisk meldingÅpne trepunktsmenyen på riktig regel, velg Fjern, kontroller triggernavnet og bekreft. Regelen forsvinner og oppretter ingen nye utsendinger. Allerede sendte meldinger trekkes ikke tilbake, og loggene beholdes. Trenger du bare gjenbrukbar tekst, rediger og velg Bare mal.
8Administrator
Koble til integrasjoner
Integrasjoner kobler Solvotix til systemene organisasjonen allerede bruker, for eksempel bookingsystemer, eiendomsadministrasjon, KI-tjenester og meldingskanaler. Aktiver en integrasjon for å dele riktige driftsdata og utvide automatiseringen på tvers av tredjepartsprogramvare. De første modulene er Eiendomsadministrasjon og WhatsApp.
Dette gjør du
- 1Slik aktiverer du en integrasjonÅpne API / Integrasjoner og velg Administrer integrasjoner. Aktiver Eiendomsadministrasjon for Bookingoversikt eller WhatsApp for meldingsverktøyene, lagre/lukk og vent til modulen vises i menyen. Et eksternt PMS kan kreve leverandørtilgang, romkobling og regler for standard inn-/utsjekking og kodestrategi. Oppsettet kan være komplisert; Solvotix Support hjelper gjerne med konfigurasjon og kontroll.
- 2Slik oppretter du en bookingÅpne API / Integrasjoner > Bookingoversikt og velg Legg til booking. Fyll inn gjest og opphold, velg rom, kontroller Inn- og Utsjekket og velg Opprett booking. Portalen lager Booking-ID automatisk og laster oversikten på nytt. Kontroller at bookingen vises på riktig dato før du stoler på romtilgang eller meldingsautomasjon.
- 3Dette betyr hvert bookingfeltGjestenavn identifiserer bookingen og er påkrevd. E-post og Telefon er valgfrie kontaktkanaler for gjestemeldinger. Rom er påkrevd og bestemmer koblet rom, enheter og tilgangskode. Inn- og utsjekking krever dato som dd.mm.åååå og klokkeslett som tt:mm i 24-timersformat; utsjekking kan ikke være før innsjekking. Innsjekket og Utsjekket er driftsflagg, ikke datofiltre—merk dem bare når hendelsen har skjedd. Booking-ID opprettes automatisk; ved redigering viser Kilde opprinnelsen og Romkode gjeldende kode.
- 4Slik redigerer du en bookingÅpne trepunktsmenyen på riktig booking og velg Rediger booking. Endre kontakt, rom, dato/tid eller Inn-/Utsjekket og velg Lagre booking. Kontroller rom og tider fordi de styrer tilgang og bookingutløst automasjon. Booking-ID og kilde kan ikke endres; bruk Oppdater romkode separat dersom koden skal byttes.
- 5Slik sletter du en bookingÅpne bookingens trepunktsmeny, velg Slett booking, kontroller Booking-ID-en i bekreftelsen og bekreft. Kortet fjernes når oversikten lastes på nytt. Sletting er ikke arkivering og kan påvirke tilgang og automasjon, så rediger heller en eksisterende booking når den bare inneholder feil.
- 6Slik oppdaterer du en romkodeÅpne trepunktsmenyen og velg Oppdater romkode. Velg Generer tilfeldig, eller skriv en unik tallkode på 4–7 sifre og velg Angi kode. Konflikt betyr at koden allerede tilhører et annet rom eller en booking. Last inn på nytt og kontroller Romkode; koblede låser kan fortsatt bruke tid på å motta endringen, så ikke del koden før leveringen er bekreftet.
- 7Slik filtrerer du bookingerI Status velger du Aktiv, Alle, Innsjekket eller Utsjekket. Aktiv viser opphold som har startet og ikke er avsluttet på valgt dato; Innsjekket og Utsjekket bruker bookingens egne flagg. Under Dato velger du I dag, I morgen eller Periode og angir begge datoer for perioden. Endringer laster listen på nytt; Oppdater gjentar gjeldende søk. Bruk Alle når et statusfilter kan skjule bookingen.
- 8Slik leser du bookinggruppeneNår Status er Aktiv og én dato er valgt, viser Sjekker inn bookinger med ankomstdato den dagen. Sjekker ut viser bookinger som slutter den dagen, bortsett fra dagsopphold som allerede står under Sjekker inn. Fortsatt aktiv viser opphold som går gjennom dagen uten å begynne eller slutte da. Gruppene beskriver datoer og betyr ikke at Innsjekket eller Utsjekket er merket.
9Administrator
Slik konfigurerer du rommene
Et rom er enheten som en booking i eiendomsadministrasjonen tildeles. Når låser og andre fysiske enheter kobles til rommet, vet Solvotix hvilket utstyr som hører til bookingen. Gjestens bookingkode gjøres tilgjengelig på alle kodelåsene som er tildelt rommet, slik at gjesten får tilgang gjennom alle rommets tilkoblede adgangspunkter. Releer, termostater og sensorer kan også tildeles for styring og overvåking på romnivå, men de mottar ikke PIN-koder. Vedlikehold en pulje med romkoder som kan forhåndslastes til låsene og reserveres for fremtidige bookinger.
Dette gjør du
- 1Slik åpner du romkonfigurasjonVelg API / Integrasjoner i sidepanelet. På siden Aktive integrasjoner finner du kortet Bookingoversikt og velger Konfigurer rom øverst på kortet. Deretter vises eksisterende rom som kort. Mangler et rom, skriver du et tydelig Romnavn og eventuelt en stabil Rom-ID og velger Opprett rom. ID lages fra navnet når feltet er tomt. Bruk samme romidentitet som i PMS-koblingen, slik at bookinger, gjestemeldinger, romhendelser og tilgang havner på riktig sted. Mangler Bookingoversikt-kortet, må en administrator først aktivere eiendomsadministrasjonsintegrasjonen via Administrer integrasjoner.
- 2Slik legger du enheter til et romPå riktig romkort åpner du Legg til enhet og velger lås, relé, termostat eller sensor med navnet fra portalen. Enheten lagres med én gang og vises som en brikke. Gjenta for alle enheter i rommet. Kontroller navnene nøye: sensorer gjør hendelsene tilgjengelige i romvisninger, mens låser mottar romkodene. Kontroller hele romkortet i stedet for å anta plassering bare ut fra enhetsnavnet.
- 3Dette betyr romkodeneTallbrikkene på rommet er en gjenbrukbar pulje med tilgangskoder. En kode må ha 4–7 sifre og kan ikke tilhøre et annet rom. Legg inn én eller flere manuelle koder skilt med komma eller mellomrom, eller velg Legg til tilfeldig kode i enhetslisten. En ledig kode er ikke tildelt en gjest; når en booking trenger tilgang, reserverer Solvotix en tilgjengelig, opplastet kode, markerer den som opptatt og viser Vis booking. Den samme bookingkoden virker på alle kodelåsene i rommet.
- 4Slik forhåndslastes kodene til låseneKodene forhåndslastes slik at en fremtidig booking kan få en kode som allerede finnes på alle rommets låser. Synkroniseringen kombinerer alle gyldige koder med alle tildelte låser som støtter koder: tre koder og tre låser gir ni kodetildelinger. Releer, termostater og vanlige sensorer kobles til rommet, men mottar ikke PIN-koder. En ny lås får alle eksisterende koder i kø; en ny kode legges i kø til alle låsene. En offline lås kan forsinke leveringen, så lagret kode er ikke alene bevis på at alle låser har mottatt den.
- 5Slik fjerner og synkroniserer du på nyttVelg en enhetsbrikke for å fjerne enheten; romkodene legges da i kø for fjerning fra en kodelås. Velg en kodebrikke for å fjerne koden fra rommet og alle låser—kontroller Vis booking først dersom koden er opptatt. Bruk Synkroniser romkoder på nytt for å sende alle gyldige koder til alle kodelåser, for eksempel etter utskifting eller ny tilkobling. Resultatet viser rom, låser og kommandoer; kontroller kø og online-status til leveringen er ferdig.
10Administrator
Administrasjon og innstillinger
Tenant- og kontoinnstillinger.
Dette gjør du
- 1Slik oppdaterer du tenantdetaljerI fanen Generelt fyller du inn tenantnavn, adresse, nettsted og gyldig IANA-tidssone, for eksempel Europe/Oslo, og velger Lagre.
- 2Slik administrerer du administratorerI Administratorer velger du Opprett administrator, fyller inn navn og e-post og velger eventuelt Cleaning eller Receptionist under Roller. Lagre og kontroller brukerkortet.
- 3Slik oppretter du systembrukereI Systembrukere velger du Opprett systembruker, angir navn, roller og eventuell utløpsdato og lagrer. Kopier tokenet med én gang; det vises bare ved opprettelse eller rotasjon.
- 4Slik konfigurerer du meldinger og låserI Meldinger lagrer du SMTP- og SMS-avsender. Deretter konfigurerer du E-postprofilering, Smartlåskonfigurasjon og Pushvarslingskategorier i de tilhørende kortene.
11
Feilsøking
Kontroller kontekst, tilkobling og ventende arbeid først.
Dette gjør du
- 1Når en side manglerMangler en side eller et kort: åpne tenantvelgeren, bekreft riktig tenant, kontroller rollen i brukermenyen og be en administrator kontrollere at modulen er aktiv.
- 2Når en enhet er offlineEr en enhet offline: åpne først gatewaykortet og kontroller at gatewayen er online. Sammenlign deretter siste kontakt, batteri og signal på enhetskortet.
- 3Når en kommando ikke utføresSkjer ikke en kommando: åpne enhetskøen eller gatewaykøen og se om den venter. La enheten koble seg til før du prøver en ny, fysisk handling.
- 4Når en integrasjon ikke synkronisererSynkroniserer ikke en integrasjon: åpne leverandørkortet, kontroller tilkoblingsstatus og autentiser på nytt ved behov. Åpne deretter integrasjonsloggen og ta vare på feilmelding og tidspunkt.