Toveiskommunikasjon med gjester
Gjester kan motta ankomstdetaljer, stille spørsmål og få oppdateringer i en kanal de allerede bruker, mens ansatte beholder driftskonteksten.
Tilbake til partnere
WhatsApp-partner
Gjest- og driftsmeldinger der folk allerede svarer.
WhatsApp Business Platform støtter meldinger til brukere med opt-in, meldingstemplates, påminnelser, varsler, tilpassede oppdateringer, medier og toveissamtaler. For Solvotix-kunder er WhatsApp et smart verktøy når bookinghendelser, adgangsdetaljer, alarmer, serviceoppdateringer og gjestespørsmål skal bli rask, kjent kommunikasjon i stedet for manuell oppfølging.
Hvorfor det passer
Solvotix vet hva som skjedde. WhatsApp gir gjester og team en direkte kanal.
Solvotix kobler bookinger, rom, adgangskoder, enheter, varsler, renhold og gjesteportaladferd. WhatsApp kan gjøre hendelser til tidsriktige meldinger som er lette å lese, lette å svare på og nyttige når gjester beveger seg mellom booking, ankomst, opphold og avreise.
Templates passer gjentakende drift
Godkjente templates passer for innsjekkpåminnelser, adgangsinstruksjoner, serviceoppdateringer, betalingspåminnelser og andre tilbakevendende Solvotix-flyter.
Bygget rundt samtykke og kontroll
WhatsApp Business-meldinger er utformet for brukere med opt-in og strukturert bedriftskommunikasjon, bedre egnet til kontrollerte gjestemeldinger enn uformelle manuelle chatter.
Kombinert arbeidsflyt
Fra bygghendelse til gjesteklar melding.
Solvotix oppdager triggeren
En booking endres, adgang blir klar, et rom trenger oppmerksomhet, en gjest ber om hjelp, eller et varsel opprettes.
Meldingen forberedes
Solvotix kan bruke riktig mottaker, språk, template, romkontekst, adgangsdetalj og timing før sending.
WhatsApp håndterer samtalen
Gjester eller ansatte mottar en kjent melding og kan svare når arbeidsflyten trenger et menneskelig svar.
Beste bruksområder
Nyttig der Solvotix-hendelser skal bli umiddelbar gjeste- eller personalekommunikasjon.
WhatsApp er sterkest når meldingen skal være kort, tidsriktig, handlingsorientert og lett å svare på.
- Ankomstpåminnelser, innsjekkinstruksjoner og oppholdsoppdateringer
- Adgangskoder, smartlåsveiledning og digital gjesteinformasjon
- Gjestespørsmål, serviceforespørsler og oppfølgingsmeldinger
- Driftsvarsler til ansatte, eiere eller servicepartnere
- Renholdsoppdateringer, romklarhet og vedlikeholdskoordinering
- Erstatte lange SMS-kjeder med én melding og lenke til gjesteportalen
Partneroppsett
Koble Solvotix-hendelser til WhatsApp-kommunikasjon.
Bruk Solvotix til å avgjøre hva som endret seg, hvem som trenger meldingen og hvilken driftskontekst som hører med. Bruk WhatsApp når meldingen skal være umiddelbar, samtalebasert og lett å handle på.